Política de Cookies

Para o produto funcionar, lembrar suas preferências e ser melhorado:

• Cookie de sessão: mantém você autenticado depois do login. Sem ele você precisaria digitar a senha a cada página. Expira em 30 dias ou ao sair.
• Preferências de interface: estado da barra lateral (recolhida ou expandida), tema claro ou escuro e painéis abertos. Guardados no seu navegador, em cookie funcional ou armazenamento local.
• Análise de uso (PostHog): só no painel da equipe e na área do cliente, nunca na página inicial. Um identificador no seu navegador (cookie e armazenamento local com prefixo ph_) liga as visitas à sua conta. Detalhes na seção 2.

Nenhum desses dados é usado para publicidade, vendido ou compartilhado para outro fim.

Com o PostHog registramos as páginas visitadas, os cliques, os erros da tela e uma gravação da sessão. Associamos isso à sua conta (nome, e-mail, escritório e, na área do cliente, o cliente a que você tem acesso), para entender, por exemplo, em que passo do cadastro as pessoas desistem.

A gravação esconde o conteúdo. Todo texto da tela e tudo o que você digita aparecem como asteriscos, e imagens e vídeos aparecem como blocos vazios. O que se vê é o desenho da página, onde você clicou e rolou, e onde travou. Briefings, legendas, propostas e valores não saem do Lamppy por esse caminho.

Os dados vão para o PostHog, nos Estados Unidos, passando antes pelo nosso próprio domínio. Gravações ficam guardadas por até 30 dias e eventos por até 12 meses.

Cookies de sessão e de preferência são estritamente necessários e dispensam consentimento. A análise de uso se apoia na execução do contrato e no nosso interesse legítimo em manter e melhorar o serviço que você usa (LGPD, art. 7º, V e IX), com as proteções descritas acima. Por isso não exibimos banner. Se você não quiser ser incluído na análise, escreva para o contato abaixo.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Vale saber o efeito: bloquear o cookie de sessão impede o login, porque é ele que sustenta a autenticação. Bloquear apenas os de preferência faz a interface voltar ao padrão a cada visita, sem outro prejuízo. Bloquear os de prefixo ph_ faz cada visita contar como uma pessoa nova na análise, sem afetar o uso.

Algumas páginas dependem de serviços externos que podem definir cookies próprios sob os termos deles: o checkout de assinatura é processado pelo Stripe, e a conexão de contas sociais passa pelo login do Facebook. Esses fluxos acontecem no domínio desses parceiros, e as políticas deles valem enquanto você estiver lá.

Se passarmos a coletar algo além do descrito aqui, esta página será atualizada antes. Não vamos ligar rastreio em silêncio.

Dúvidas: privacidade@lamppy.com.